Verwendung von Audio-Einstellungen bei Zoom, Webex, Teams, Facetime usw. am Mac - so dass es auch in stressigen Situationen mit der Tonverbindung klappt
Es gibt wenige IT-Situationen, die mehr Stress verursachen als die nicht-funktionierende Ton-Eingabe oder -Ausgabe, wenn Sie in einer Online-Sitzung sind. Dass Sie die anderen Teilnehmer hören - und auch umgekehrt - die anderen Sie hören können, ist die Grundvoraussetzung für ein Gelingen einer Zusammenarbeit in Zoom, Webex Teams, FaceTime und so weiter. Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Audio-Einstellungen bei der Arbeit mit diesen Tools auf dem Mac korrekt konfiguriert sind.
Überprüfen Sie Ihre Eingabe- und Ausgabegeräte in den Systemeinstellungen.
Oder wählen Sie die Eingabe- und Ausgabegeräte in der Menüleiste im Bereich Ton (muss aktiviert werden)
Stellen Sie immer im Systemeinstellungen und in allen Meeting-Tools den Ton auf „Systemeinstellung verwenden“ oder „Wie Systemeinstellung“ ein.
Testen Sie Ihre Mikrofon- und Lautsprecherfunktion.
Vermeiden Sie Hintergrundgeräusche und Feedback.
Aktualisieren Sie Ihre Software und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Das große Verständnis-Problem: der Ton wird an mehreren Stellen konfiguriert
Heute gehört es für verteilte Teams und Kundengespräche zum Standard, dass sie Online Meeting-Tools wie Zoom, Teams, Webex, GotoMeeting, Skype o.v.m. nutzen. Sei es, Sie nehmen teil oder organisieren selbst ein Meeting. Schwierigkeiten bereiten dabei häufig die Toneinstellungen. Das liegt daran, dass es in diesem Fall mehrere Orte gibt, an denen der Ton am Mac eingestellt werden kann. Für eine problemlose Nutzung der Toneinstellungen sollten Sie eine aufeinander aufbauende Einstellung vornehmen:
Hauptsächlich in den Systemeinstellungen (und damit verbunden in der Menüleiste) - WICHTIG: hier sollte der Standard festgelegt werden
In der Online-Meeting Software (Zoom, GotoMeeting, Skype usw.) - hier sollte immer "wie in den Systemeinstellungen" ausgewählt sein
Evtl. noch in den Bluetooth-Einstellungen (wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer nutzen)
Damit stellen Sie sicher, dass alle Meeting-Tools die gleiche Einstellung für den Ton nutzen, nämlich die in den Systemeinstellungen festgelegte.
Schritt 1: Das richtige Audio-Gerät in den Systemeinstellungen
Grundsätzlich kann es bei Ihrem Mac mehrere Quellen für den Toneingang und Tonausgang geben. Beispielsweise haben Sie schon zwei mögliche Ton-Ausgänge, wenn Sie an Ihrem MacBook einen externen Monitor angeschlossen haben. Deshalb sollten Sie auf jeden Fall wissen, wo die grundsätzliche Toneinstellung zu finden ist.
In den Systemeinstellung finden Sie den Bereich Ton.
So sieht es ab macOS Ventura aus:
Wählen Sie diesen in der linken Leiste aus und Sie erhalten die Einstelloptionen für Ton-Ausgabe ...
... und Ton-Eingabe.
Hier können Sie wählen, welche Quelle Sie jeweils nutzen wollen. Hier sehen Sie, wie es schon mit wenigen Quellen aussehen kann.
Dies ist der Standard, der in allen Online Meeting-Tools verwendet werden soll. Wenn Sie also das Gerät ändern (also z.B. ein externes Mikrofon), gehen Sie hier hin und wählen das Gerät aus.
Noch einfacher geht der Wechsel über die Menüleistenfunktion Ton.
Wenn Toneingang oder -ausgang bei einem externen Mikrofon oder Lautsprecher nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Menüleistenfunktion Ton
Damit die Menüleistenfunktion Ton erscheint, müssen Sie sie in den Systemeinstellungen aktivieren.
Ab macOS Ventura: Gehen Sie in den Bereich Kontrollzentrum. Bei "Ton" wählen Sie "Immer in der Menüleiste anzeigen" aus.
Dann haben Sie in der Menüleiste einen Schnellzugang zu den Toneinstellungen für den Audioausgang.
(1) Sie können hier die Lautstärke des Ausgangs setzen
(2) Hier wählen Sie den Ort, über den der Ton ausgegeben wird
(3) Hier gelangen Sie in die Systemeinstellungen > Ton
Erweiterung mit Drücken der alt/option-Taste: Wenn Sie die alt/option-Taste auf der Tastatur drücken und in die Menüleistenfunktion Ton klicken, erhalten Sie zusätzlich die Einstellung für den Toneingang.
Damit können Sie schnell eine Audioquelle für den Eingang auswählen, ohne erst in die Systemeinstellungen gehen zu müssen.
Also: Hier den Standard IMMER für ALLE Onlinemeeting-Tools festlegen.
Dafür müssen Sie aber sicherstellen, dass in allen Onlinemeeting-Tools eine bestimmte Einstellung vorgenommen wurde.
Schritt 2: In allen Meetingtools den Ton auf „Systemeinstellung verwenden“ bzw. "Wie Systemeinstellung"
Da Sie oben die Toneinstellungen in Systemeinstellungen eingestellt haben, ist eine der wichtigsten Regeln.
In allen Meetingtools den Ton auf "Systemeinstellungen verwenden" einstellen UND SO LASSEN!
Damit ist die Zentrale zur Ton-Einstellung in den Systemeinstellungen (bzw. indirekt in der Menüleiste),
Ton-Einstellungen in Zoom
Im Menü Zoom.us > Einstellungen...
Oder im Online-Meeting
Ton-Einstellungen in Webex
Im Menü Webex > Einstellungen...
Vor Start/Eintritt in das Meeting
Oder im Online-Meeting
Ton-Einstellungen in Teams
Gehen Sie im Menü Teams > Einstellungen
Bei Teams wird automatisch die Audioeinstellung von den Systemeinstellungen übernommen.
Oder im Online-Meeting
Ton-Einstellungen in Facetime
Im Menü "Video" finden Sie die Einstellungen für Audio-Ausgabe und -Eingabe.
Ton-Einstellungen in Skype
Gehen Sie im Menü Skype > Einstellungen …
Oder im Online-Meeting
Wie Sie sehen, ist diese Einstellung bei allen Online Meeting Tools an einer ähnlichen Stelle, auch wenn Sie eine andere Meeting-Software benutzen sollten.
Noch Allgemeine Schritte,um Tonausgabe oder -Eingabe zu optimieren
Überprüfen Sie Ihre Eingabe- und Ausgabegeräte: Gehen Sie zu den Systemeinstellungen > Ton und stellen Sie sicher, dass die richtigen Eingabe- und Ausgabegeräte ausgewählt sind.
Obwohl Sie hier in diesen Einstellungen für Toneingang und Tonausgang alles so eingestellt haben wie gewünscht, könnte es dennoch zu Tonausfall kommen. Dann schauen Sie in den Toneinstellungen der jeweiligen Meeting-Software nach.
Bei einigen Meeting-Programmen wird der Ton bei Wechsel der Quelle auf Stumm (Mute) gestellt. Wenn Sie im Meeting sind, schauen Sie nach, ob der Ton auf "Mute" gestellt ist.
Testen Sie Ihre Mikrofon- und Lautsprecherfunktion: Öffnen Sie die App, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf die Einstellungen für Audio oder Video. Testen Sie Ihre Mikrofon- und Lautsprecherfunktion, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
Vermeiden Sie Hintergrundgeräusche: Wenn Sie in einer lauten Umgebung arbeiten, verwenden Sie ein Headset oder ein Mikrofon mit Geräuschunterdrückung, um Hintergrundgeräusche zu minimieren.
Vermeiden Sie Feedback: Wenn Sie ein externes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es nicht zu nahe an den Lautsprechern oder anderen Audioquellen platziert ist, um Feedback zu vermeiden.
Aktualisieren Sie Ihre Software: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden, um sicherzustellen, dass alle Audio-Funktionen ordnungsgemäß funktionieren.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Eine schlechte Internetverbindung kann zu Audio-Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben, bevor Sie eine Video- oder Audio-Konferenz starten.
Noch ein weiterer Risikofaktor beim Ton: Bluetooth-Gerät
In der heutigen Zeit sind Bluetooth-Kopfhörer zu einem unverzichtbaren Accessoire geworden. Sie ermöglichen es uns, Musik zu hören, während wir unterwegs sind oder uns auf unsere Arbeit konzentrieren. Wenn es jedoch um die Verwendung von Bluetooth-Kopfhörern mit einem Mac geht, kann es manchmal zu Verbindungsproblemen kommen. In diesem Artikel werden wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Bluetooth-Kopfhörer idiotensicher am Mac verwenden können, damit Sie auch in stressigen Situationen eine stabile Verbindung haben.
Schritt: Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Bluetooth-Kopfhörer mit Ihrem Mac
Bevor Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer mit Ihrem Mac verbinden, sollten Sie sicherstellen, dass sie kompatibel sind. Überprüfen Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihrer Kopfhörer oder suchen Sie online nach Informationen zur Kompatibilität.
Schritt: Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Mac
Um Bluetooth auf Ihrem Mac zu aktivieren, gehen Sie zu den Systemeinstellungen und klicken Sie auf Bluetooth. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben "Bluetooth aktivieren" aktiviert ist.
Schritt: Verbinden Sie Ihre Kopfhörer mit Ihrem Mac
Um Ihre Kopfhörer mit Ihrem Mac zu verbinden, schalten Sie sie ein und stellen Sie sicher, dass sie im Koppeln-Modus sind. Gehen Sie dann zu den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Mac und suchen Sie nach Ihren Kopfhörern. Klicken Sie auf "Verbinden", um die Verbindung herzustellen.
Schritt: Überprüfen Sie die Audioeinstellungen auf Ihrem Mac
Sobald Sie Ihre Kopfhörer mit Ihrem Mac verbunden haben, sollten Sie sicherstellen, dass sie als Audioausgabe ausgewählt sind. Gehen Sie dazu zu den Systemeinstellungen und klicken Sie auf "Ton". Wählen Sie dann Ihre Kopfhörer als Ausgabe aus.
Schritt: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer aufgeladen sind
Wenn Ihre Kopfhörer nicht vollständig aufgeladen sind, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer vollständig aufgeladen sind, bevor Sie sie mit Ihrem Mac verbinden.
Schritt: Beheben Sie Verbindungsprobleme
Wenn Sie immer noch Verbindungsprobleme haben, können Sie versuchen, Ihre Kopfhörer aus- und wieder einzuschalten oder sie erneut mit Ihrem Mac zu verbinden. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie die Bedienungsanleitung Ihrer Kopfhörer überprüfen oder den Kundensupport kontaktieren.
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